初めての方によくあるご質問

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よくあるご質問（初めての方へ）

Q.予約は必要ですか？
A.当院は予約優先制を採用しています。そのため、ご予約なしで来院された場合は、予約されている患者様の診療が優先となります。 ただし、当日に空きがある場合は、すぐにご案内できることもございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
また、急なお痛みや著しい審美障害、外傷なども急患対応いたします。まずはお電話にてご連絡下さい。
Q.健康保険は使えますか？
A.はい、保険証(マイナ保険証)をお持ちいただければ、健康保険の範囲内で治療が可能です。もしも、健康保険が適用されない高価な材料や治療をご希望された場合は自由診療となりますので自己負担となります。事前にしっかりとご説明いたしますので、ご安心ください。
Q.無断キャンセルをするとどうなりますか？
A.無断キャンセルを複数回繰り返された場合は、当院のキャンセルポリシーに基づき、予約システムのご利用を一時停止させていただくことがございます。 無断でのキャンセルは、医院の運営だけでなく、他の患者様のご予約にも大きな影響を及ぼします。 ご都合が悪くなった場合は、できるだけ前日までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Q.むし歯は1日で治せますか？
A.むし歯の進行度によって異なります。初期のむし歯であれば1回で治療できることもありますが、進行している場合は複数回の通院が必要です。
Q.歯科医師や歯科衛生士を指名することはできますか？
A.当院では、歯科医師や歯科衛生士のご指名は承っておりません。 診療内容や処置の内容に応じて、最適なスタッフを医院側で判断し、担当させていただいております。 すべてのスタッフが丁寧かつ安心いただける診療を心がけておりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。ただし、男性恐怖症の女性患者様など、何らかの事情がある場合は配慮するようにいたします。
Q.初診にかかる費用はどれくらいですか？
A.治療内容によって異なりますが、保険診療の場合は、初診料を含めておおよそ3,000円〜4,000円程度が目安となります。稀に、初診で治療を進めたり、初診だけで治療を終わらせる場合など、複数の処置が入ると5,000円前後になることはございます。 検査や処置の内容によって金額が前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Q.予約はどのくらいの頻度で取れますか？
A.空き状況にもよりますが、週に1〜2回程度のご予約が可能です。 ただし、頻繁な通院は時間的・経済的なご負担にもつながることがありますので、通院頻度については担当スタッフとご相談のうえ、無理のないスケジュールで決めていただくのがおすすめです。
Q.保険診療と自由診療の違いは何？
A.保険診療は、厚生労働省が定めた治療方法・材料に基づく治療で費用の一部が保険で賄われます。 自由診療は、より高度かつ高価な材料を用いる治療や審美性を重視した治療を保険外で行うものです。
Q.治療に使う器具はしっかり消毒されていますか？
A.当院では、患者様のお口に入る器具はすべて、高圧蒸気滅菌器（オートクレーブ）による滅菌処理を行っております。また、コップ・グローブ・エプロンなどは使い捨て（ディスポーザブル）製品を使用し、患者様ごとに交換しています。 院内の清掃や消毒も徹底しておりますので、安心してご来院ください。
Q.子どもも診てもらえますか？
A.はい、当院は小さなお子様の診療も行っております。歯並びや歯の健康についてもお気軽にご相談ください。
Q.クレジットカードや電子マネーは使えますか？
A.はい、各種クレジットカードや電子決済に対応しております（一部自由診療のみの場合があります）。
Q.妊娠中でも治療は受けられますか？
A.お身体への負担に配慮しながら、安全に診療を進めてまいりますので、どうぞご安心ください。 ご来院の際は、問診票に妊娠中であることをご記入いただき、受付やスタッフにもお伝えいただけますとより安全な対応が可能です。
この記事の編集・責任者は歯科医師の佐々木大地です。
アップル歯科六本松院長
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初めての方によくあるご質問 | 公開日: 2025/05/29 | 更新日: 2025/06/30 | by アップル歯科六本松

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